Le projet est développé en collaboration avec des entreprises du secteur partageant cette vision et répondant à un ensemble de critères et d’engagements. L’objectif ultime est de faire de Saint-Sébastien une référence internationale du tourisme premium, reconnue pour son excellence, son authenticité et sa durabilité.
San Sebastián Premium
Qui fait partie de San Sebastián Premium?
Donostia San Sebastián Premium s’engage à offrir un service adapté aux attentes et aux exigences des voyageurs expérimentés en quête d’expériences haut de gamme. Pour cela, l’initiative regroupe des entreprises issues de secteurs clés qui enrichissent l’expérience des visiteurs et renforcent l’image de la ville en tant que destination premium. Ces secteurs incluent:
Hébergements
Hôtels 5 étoiles, 4 étoiles, hôtels de charme et locations de luxe.
Patrimoine culturel et attractions touristiques
Musées, expériences uniques et activités exclusives.
Gastronomie
Restaurants étoilés Michelin et établissements de cuisine traditionnelle raffinée.
Commerce
Boutiques d’exception proposant des produits uniques, un savoir-faire local et un service client irréprochable.
Transport
Véhicules de luxe avec chauffeur, offrant des prestations haut de gamme et un format compact pour plus de confort.
Agences réceptives
Agences locales spécialisées dans l’accueil d’une clientèle premium.
Quelles sont les exigences pour être Premium?
Infrastructures et équipements
Les membres doivent garantir que leurs installations respectent les normes les plus élevées en matière de qualité, de confort et de durabilité. Cela implique l’entretien d’espaces modernes, accessibles et parfaitement adaptés aux attentes d’une clientèle premium, dans un cadre élégant et raffiné.
Services
Offrir des services exclusifs mettant en avant la personnalisation et l’attention au détail est essentiel. Les membres doivent garantir une expérience exceptionnelle à chaque client, en intégrant des valeurs telles que l’excellence, l’authenticité et l’hospitalité.
Stratégie et gestion
Les entreprises participantes doivent adopter une stratégie claire axée sur le tourisme premium, avec un engagement en faveur de l’amélioration continue et de l’innovation. Cela implique d’investir dans la formation du personnel, de favoriser la collaboration entre membres et de respecter les principes de durabilité et de responsabilité sociale.
Ce que San Sebastián Turismoa offre à ses membres
Consultation et conseils préalables
Bénéficiez d’un support technique pour améliorer votre produit ou service destiné au tourisme premium.
Faites partie d'un projet spécifique à grande valeur ajoutée au sein de la destination
Relation avec d'autres agents orientés vers le tourisme haut de gamme, favoriser la mise en réseau entre les sociétés du projet pour développer une offre commune et spécialisée beaucoup plus compétitive. Conseils spécialisés.
Observatoire commun
Disposez de rapports et de données sur la demande de tourisme haut de gamme dans la ville, qui vous aident à prendre des décisions concernant vos services ou produits en tant qu'entreprise.
Actions marketing et promotionnelles
Présence dans les supports promotionnels spécifiques pour touristes premium développés par Donostia San Sebastián Turismoa.
Voici quelques-uns des outils promotionnels créés par Donostia San Sebastián Turimoa pour San Sebastián Premium :
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Catalogue de produits et services haut de gamme
Elaboration d'un catalogue de produits et services premium de la ville. Publication en langues, numérique et imprimée.
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Site spécifique au tourisme premium
Atterrissage spécifique où seront présents exclusivement les partenaires DSS Turismoa qui font partie du projet : https://premium.sansebastianturismoa.eus
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Fam Trips
Voyages spécifiques avec Tourisme Premium, agences de voyages émettrices des principaux marchés d'intérêt.
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Press Trips
Des voyages spécifiques avec la presse où seront valorisées les entreprises qui configurent le produit premium.
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Participation à des salons/ateliers touristiques haut de gamme
Les salons du tourisme de luxe ILTM ou Virtuoso Week, entre autres, seront présents chaque année.
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Campagnes publicitaires spécifiques pour le tourisme premium
Campagnes en ligne pour le positionnement de destinations dans le segment premium sur des marchés spécifiques.
Quels engagements les partenaires prennent-ils ?
Les entreprises qui rejoignent le projet s'engagent à :
Contact
Avez-vous des questions ou avez-vous besoin de plus d'informations?
Nous sommes là pour vous aider.